Preguntas Frecuentes

Búsqueda y verificación de proveedores, inspección y control de calidad, auditoría de fábrica, envío aéreo y marítimo (LCL, FCL y DDP puerta a puerta), pago asistido, Comex, visado, gestión de compra, agenciamiento aduanal, representación en ferias comerciales y desarrollo de marca en China. Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Servicios.

Nuestra sede principal está en Shanghái, China, con almacén consolidado en Yiwu, oficina administrativa en Miami y oficinas comerciales en Caracas y Barquisimeto, Venezuela.

Sí. Atendemos empresas en toda América del Norte y del Sur. Contáctanos para discutir tu caso específico, sin importar dónde estés.

No necesariamente. Trabajamos tanto con empresas formalmente constituidas como con emprendedores individuales que están empezando. Lo que sí varía según tu caso es la documentación y el tipo de trámite aduanero aplicable — te orientamos según tu situación particular.

Validamos cada fabricante en términos éticos, técnicos y financieros: revisamos licencias comerciales, antecedentes empresariales, historial de exportaciones y referencias de clientes anteriores antes de presentártelo.

Depende del proveedor y el producto — cada fabricante establece su propia cantidad mínima de compra (MOQ). Como parte de la búsqueda de proveedor, te indicamos el MOQ de cada opción para que decidas con esa información en mano.

Intervenimos mientras la mercancía todavía está en fábrica: revisión previa a producción en masa, inspección a mitad de proceso, muestreo bajo estándares AQL antes del envío, y verificación de la carga del contenedor. Así resolvemos cualquier problema antes de que tu stock salga de China.

El objetivo de nuestro proceso de inspección es justamente evitar que eso ocurra — detectamos problemas de calidad antes del embarque, no después. Si trabajas con Pago Asistido, el pago final al proveedor se retiene hasta que nuestra inspección confirme el cumplimiento del contrato.

LCL (carga consolidada) comparte espacio de contenedor con otros cargadores — ideal para volúmenes menores. FCL es un contenedor completo en exclusiva — ideal para volúmenes altos. Ambas son modalidades de envío marítimo. DDP (Delivered Duty Paid / Puerta a Puerta) es distinto: es la modalidad donde asumimos toda la responsabilidad hasta tu puerta, incluyendo aranceles y despacho aduanero — disponible tanto por vía aérea (desde $24 USD/kg) como marítima (desde $720 USD/CBM), según volumen y destino. Más detalle en Logística.

Envío aéreo: aproximadamente 25 días hacia Venezuela. Envío marítimo: entre 60 y 70 días desde que el buque está en tránsito. Los tiempos hacia otros destinos varían — solicita una cotización para una estimación específica de tu ruta.

El costo depende del modo de envío, volumen o peso, origen y destino exactos de tu carga. En vez de publicar una tarifa genérica que no aplicaría a todos los casos, preferimos darte un número real — cotiza tu envío aquí y te respondemos en menos de 24 horas.

Todos nuestros envíos incluyen aranceles e impuestos de importación, nacionalización (despacho aduanero), seguro de carga y transporte terrestre hasta tu destino final.

Envío aéreo: mínimo 10 kg. Envío marítimo: sin volumen mínimo requerido — por eso existe la modalidad LCL, para cargas que no llenan un contenedor completo.

Como mínimo, un Packing List y una Factura Proforma emitidos por tu proveedor. Nuestro equipo te orienta sobre cualquier documentación adicional según tu país de destino y categoría de producto.

A través de nuestro servicio de Pago Asistido: facilitamos transferencias seguras, cartas de crédito (LC) o escrow, con depósitos negociados entre 10% y 30%. El saldo se libera solo cuando nuestra inspección de calidad confirma que todo está en orden.

Ofrecemos soporte multi-divisa: USD, CNY, VES y USDT.

Es la tramitación aduanera completa de tu importación o exportación: liquidación de impuestos, presentación de declaraciones, coordinación con autoridades aduanales y gestión de devoluciones o diferendos. Lo necesitas siempre que importes mercancía formalmente — nosotros lo gestionamos por ti.

Comex (Comercio Exterior) es la asesoría estratégica previa: clasificación arancelaria, licencias de importación, regímenes aduaneros aplicables y optimización de costos. El Agenciamiento Aduanal es la ejecución del trámite en sí. En la práctica, muchas veces trabajamos ambos de la mano para tu importación.

En la mayoría de los casos sí, según tu nacionalidad. Nuestro servicio de Visado te guía en la preparación de documentación, citas consulares y requisitos migratorios vigentes para tu viaje de negocios a China.

Sí — coordinamos tu agenda de reuniones con proveedores antes de que llegues, y te acompañamos en sitio con traducción y apoyo en negociaciones en tiempo real. Puedes leer más en nuestro blog sobre las ediciones de abril y octubre.

Es la más grande y la que más solicitan nuestros clientes, pero también acompañamos participación en otras ferias comerciales en China, como la Feria de Yiwu.

A través de tu cuenta en el Portal de Clientes, donde puedes ver el estatus de cada orden en tiempo real: confirmada, en producción, control de calidad, en tránsito, en aduana y entregada.

No es obligatorio para solicitar una cotización o asesoría inicial, pero sí te recomendamos registrarte una vez tengas tu primera orden en curso — así puedes hacer seguimiento sin tener que escribirnos cada vez que quieras saber el estatus.

Desde el botón "Acceso Clientes" en la parte superior del sitio. El registro es libre e inmediato — usa el mismo correo que nos compartas para tus órdenes, así tu cuenta las reconoce automáticamente.